06/05/2009

Dicas do David Fortes

O camelô palestrante dá algumas dicas para o sucesso:

O cliente

Trato o cliente como ele merece: com todo o carinho e respeito. Sem ele, nada ganho, sou nada. Por isso, nenhuma vantagem é demais para minha clientela. O cliente tem sempre razão, sem exceções. Ele está sempre certo.


A ousadia

Quem chega primeiro bebe água limpa. Quem chega depois bebe água suja. Na vida, tem de ousar. Não adianta ficar se protegendo. Quem se protege se ilude. A vida já e um risco. Então, para que ficar se escondendo? Para beber água suja? Eu não. Vou sempre correr para chegar em primeiro lugar.


Os erros

Nunca tenha medo de cometer erros. O pior erro é o medo de não tentar. O que é pior? Arrepender-se pelo que fez ou pelo que não fez? Pelo que não fez, claro. Porque aí você não sabe nunca. A vida por si só é uma grande ousadia. Ouse sempre!


A fé

Eu sou muito grato a Deus. Eu comecei com 12 anos vendendo amendoim, laranja e carne seca nas ruas. Hoje tenho casa própria, dois apartamentos, carro, dinheiro aplicado. Às vezes eu nem acredito nisso. Então eu faço questão de falar em nome de Deus, sempre. E agradecer muito a Ele e a meu irmão, que deve estar bem pertinho dele agora. Eu tenho muita fé. Mesmo nas piores horas, eu tinha certeza de que, se Deus tinha fechado uma porta, ele ia abrir uma janela para mim. Nunca me desviei do caminho das coisas certas. Nunca caí na tentação de levar uma vida errada.


Humildade

Eu nunca me esqueço de onde vim. Se chegar alguém para falar comigo estou sempre disponível, disposto a falar. Pode ser rico ou pobre, para mim não faz diferença.


O Sorriso

O sorriso é o único idioma igual em todo o mundo. Um sorriso abre as portas e ajuda a abrir as carteiras. E, o melhor de tudo, o sorriso é grátis. E deixa melhor a vida de todos.O cliente deve se tratado com ele merece: com todo o carinho e respeito, sem ele nada ganho, não sou nada. O cliente tem sempre razão, sem exceções. Ele está sempre certo.


A Concorrência

Concorrência é bom na medida certa, demais atrapalha um pouco. De qualquer forma, você vai ter que sair do igual. O único jeito é ser diferente dos demais.


A Criatividade

Para se diferenciar, criatividade é fundamental. Você tem que ter coragem de acreditar nas suas idéias. As pessoas ou empresas devem inovar sempre como o diabo foge da cruz a todo tempo.


A Fidelização

Falam que eu sou especialista em marketing. Eu falo o que as pessoas querem ouvir. Mas o que as pessoas querem ouvir? Querem ouvir a alegria, o alto astral. O meu segredo foi sempre agradar as pessoas. Um cliente feliz traz dez pessoas de volta ao seu estabelecimento. Um cliente insatisfeito pode contaminar 40 pessoas, que vira um múltiplo de três, que nunca mais voltarão para o seu estabelecimento. A importância de conhecer o cliente e saber ouvir o que ele tem a dizer.

Eu tenho uma database com o nome e o telefone das pessoas que compram na banca. No dia do aniversário delas, podem passar lá na banca para pegar uma caixa de bombom. Pelas minhas contas, cada pessoa cadastrada gasta uns 2.500 reais por ano na minha banca. E quanto custa a caixa de bombom que eu dou no aniversário? Seis reais? Pelas minhas contas, é um ótimo negócio.


Base do Sucesso

Sonhar, só à noite. De dia temos que traçar meta. Devemos ter um objetivo na vida. O Brasileiro deve ter fé acima de tudo, pois a vida é dura para quem é mole. Devemos ter atitude e ser ousado para se diferenciar dos demais. Desistir nunca, persistir sempre, pois obstáculos sempre teremos em nossos caminhos. Por isso, devemos trilhar o caminho do bem, para chegar no tão esperado sucesso!


Segredo do Sucesso

Ser uma pessoa verdadeira, honesta e acima de tudo ter um sorriso transparente que não seja mecânico. Um sorriso abre todas as portas e também abre as carteiras. Essa frase quer dizer que um simples sorriso pode lhe abrir várias portas para o sucesso. Energia positiva atrai coisas boas, temos que amar sempre nossos clientes.


A diferenciação

Neste mundo globalizado tudo é igual. Os produtos são iguais ou muito parecidos. A diferença fica por conta do atendimento. Agora, se os produtos estão ficando iguais, os clientes estão cada vez mais diferentes. Não se pode fechar os olhos para as diferenças entre as pessoas. Por isso, é importante ter um tratamento diferenciado para cada cliente que chega à sua loja ou empresa. Um gosta de uma coisa outro, outro gosta de outra. Um chega de bem com a vida, outro chega com um mau humor do cão. Como você vai saber? Ouvindo. Ouvindo muito e ouvindo sempre. Para ouvir, tem de ter empatia, interesse verdadeiro pelo ser humano. Só prestando atenção nos outros você vai saber a coisa certa a fazer para alcançar o sucesso.



Para quem quiser conferir o site do David: BANCA DO DAVID

DAVID CAMELÔ, história de vida

Vocês lembram do David, o camelô famoso?
Pois bem, segue logo abaixo um pequeno resumo de sua história de vida:

"Há 17 anos atrás ele era cortador de cana na divisa entre o Rio e o Espírito Santo, quando arrumou um emprego na Polygram e veio morar na cidade, em um barraco que alugou na Rocinha. Dois anos depois foi demitido, e não conseguindo pagar o aluguel, foi despejado em seguida. Passou a morar na rua, embaixo da lage de um prédio no centro do Rio onde passou fome, muito medo e muitas outras necessidades. Na ocasião sua esposa estava grávida de 8 meses e numa determinada noite ela sentia muitas dores. Ele sabia que para aliviar aquelas dores precisava comprar um medicamento que custava R$ 12,00 e não tinha um real sequer. O porteiro do prédio em que ele "morava" sob a lage se sensibilizou com a situação, emprestou os R$ 12,00 e ele foi à farmácia. A caminho da farmácia ele pegou aquele dinheiro com as duas mãos, segurou firme e pediu a Deus que "o iluminasse para sair daquela situação aflitiva." Ele disse que "deu um negócio" na cabeça dele, e ao invés de ir para a farmácia ele foi a uma distribuidora de doces, comprou os R$ 12,00 em balas e drops, e em duas horas dos R$ 12,00 fez R$ 24,00. Dos R$ 24,00, pegou R$12,00 e comprou o remédio e os outros R$ 12,00 foi o seu capital de giro inicial. Hoje, 15 anos depois, ele fatura R$ 158.000,00 por mês, sendo R$ 38.000,00 com sua barraca de salgados, doces, sucos e R$ 120.000,00 com as palestras que ministra, principalmente para público executivo de empresas, como empresários, presidentes, diretores e gerentes (Bradesco, C&A, TAM, etc.). Existe mais de 80 matérias sobre sua vida e seus resultados na mais diferentes mídias no Brasil (Estadão, Folha, Carta Capital, Jornal Nacional, Jornal da Globo, Programa do , Marília Gabriela, Adriane Galisteu, etc, etc, etc,) e no mundo (EUA, Canadá, Japão, Inglaterra, etc, etc,). Foi entrevistado no programa do David Letterman (mais famoso programa de entrevistas do mundo), ficou no hotel que hospeda os entrevistados do programa, no quarto ao lado do Mel Gibson. No dia, a entrevista do Mel Gibson durou 11 minutos e a do David 22 minutos. David ensina em suas palestras lições de vida e de marketing, que seguem algumas listadas abaixo: - Sua barraca tem base de dados de 5000 clientes. Com isso ele sabe o perfil dos seus clientes, o que preferem, quanto gastam. Envia email no dia do aniversário cumprimentando e dando um brinde tipo pacote de biscoitos ou um chocolate; - Aumentou seu faturamento em 30% explorando o que ele identificou o horário da fome: às 15:00h sabia que vários dos seus clientes tinham fome mas tinham preguiça de descer e comprar os produtos. A partir disso criou um call center (que na verdade é o celular dele) onde atende os chamados e faz as entregas; - Tem o drive-thru, um local onde os clientes param o carro e são atendidos, sem que os mesmos precisem descer do carro; - Tem o cai-cai, se um cliente está comendo e o produto cai no chão ele dá um novo na hora; - É patrocinado pela Losango Financeira (que paga para ele usar os uniformes com o logo dela), fez parceria com a United Air Lines onde promove concursos e ganha em troca passagens aéreas para ele e a família; - A Tostines cedeu 3 guarda-chuvas tipo Fórmula 1 para que, nos dia de chuva, ele possa ir buscar os clientes do outro lado da calçada: quando o cliente entra embaixo do guarda chuva, ele aponta um papelzinho pendurado na armação indicando um prêmio que o cliente ganhou; - Fez a campanha Boca Limpa, onde fez convênio com uma clínica odontológica e quando os clientes atingiam determinado valor consumido, ganhavam uma limpeza bucal. Nessa ocasião ele teve o caso de dois clientes que não tinham quase nenhum dente na boca perguntando ao David como eles ficavam nessa promoção: Na hora ele criou outra promoção para esses dois clientes que após um determinado volume de consumo em produtos, esses clientes ganharam uma dentadura; - Ou seja, ele encanta os seus clientes SEMPRE, com muita criatividade e ousadia! - Ele é referência nas principais Universidades que tratam de marketing no país e está estendendo essa fama ao exterior; - Quando perguntam a ele se esses gastos não dão prejuízo para a operação dele, ele diz: "marketing bem feito é assim, você dá um passinho para trás e, com calma, dá três passos para frente."; Em relação às suas considerações sobre a vida, ele pensa que: - A vida é dura para quem dá mole; - Faça sempre negócio pensando pelo seu cliente: se você vende um produto que você sabe que não será bom para seu cliente, a médio e longo prazo você fez um mau negócio - isso ele chama de "marketing negativo"; - Haja com honestidade: o que você faz para o mundo volta para você, da mesma maneira; - Quando os amigos provocam ele dizendo: "tá com grana, carrão, agora vai trocar a patroa de 50 por duas de 25", ele responde: "Quando eu morava na rua, passando frio, fome e medo, um dia eu disse para minha mulher: meu amor, por que você não volta para casa dos seus pais por enquanto, pelo menos lá você tem um abrigo, e tem comida para se manter." Ela disse: "Eu escolhi você para ser meu companheiro, seja na alegria ou na tristeza, seja na dor ou no amor, seja na pobreza ou na riqueza"; - Ele termina: "Meus amigos, cuidado com as ilusões, isso é que é uma mulher de verdade!"; - E que "a família é o melhor e mais precioso tesouro que podemos ter"."

05/05/2009

Appel quer comprar o Twitter

Segundo o site G1 a Appel está negociando a compra do Twitter, com uma oferta em torno de US$700 milhões, sendo que ainda esta semana o negócio poderia ser fechado, porém nem a Appel ou o Twitter se manifestaram oficialmente sobre o assunto.

Quem quiser conferir a reportagem a reportagem segue o link:

Apple negocia compra do Twitter, diz imprensa norte-americana

30/04/2009

Tráfico de partes humanas

Estava eu navegando por um site do continente africano e ao me deparar com uma matéria fiquei estaressido.
AINDA EXISTE TRÁFICO DE PARTES HUMANAS!!!!!!!
Tudo bem que a gente houve falar aqui e alí, existe até mesmo uma lenda urbana que fala sobre um sujeito que acorda e está em uma banheira de gelo sem os seus rins (é + ou - assim), daí a ter uma reportagem afirmando que isso realmente ainda exista é algo CHOCANTE.

Segundo o site Africanidade, cabeças de crianças descobertas em 2007 são do tráfico de partes humanas entre o Moçambique e a Africa do Sul, isso mesmo, o país que em 2010 será sede da Copa do Mundo é um dos envolvidos.
Segue a matéria:

Cabeças de crianças descobertas em 2007 tornaram tráfico de órgãos indesmentível em Moçambique

Responsáveis dos Direitos Humanos em Moçambique disseram que a descoberta de uma caixa com cabeças de crianças, que fora levada em 2007 do país para a África do Sul, esteve na origem de um relatório sobre o tráfico de órgãos e do "despertar" da sociedade moçambicana para o problema.
"Antes do relatório (apresentando em Fevereiro deste ano) havia muitas negações. Hoje o Governo e a sociedade civil aceitam que este tráfico é uma realidade", disse hoje, quarta-feira, à Lusa um representante da Liga Moçambicana dos Direitos Humanos (LDH),
Simon Fellows.
A LDH promoveu em Maputo uma reunião alargada para iniciar um debate com vista à criação de legislação sobre tráfico de órgãos humanos, que até agora não existe, nem em Moçambique nem na África do Sul.
Por falta dela, disse Simon Fellows, se alguém for identificado a transportar partes de órgãos humanos não é penalizado pelo acto.
A presidente da LDH, Alice Mabote disse que a reunião, "a primeira de muitas", junta representantes do Governo, da Procuradoria-Geral da República, da Polícia de Investigação Criminal, de embaixadas, dos princi
pais partidos políticos (Frelimo e Renamo), médicos tradicionais e organizações não-governamentais.
Segundo Simon Fellows, a questão do tráfico de órgãos humanos começou a ser debatida quando, em 2007, a organização Save The Children Norway (Noruega)-Mozambique Programme foi alertada para a descoberta, numa viatura, de 17 cabeças de crianças na fronteira de Moçambique com a África do Sul, já do lado sul-africano.
Simons Fellows disse que uma testemunha contou que as cabeças, congeladas, tinham origem em Moçambique mas que só foram descobertas do lado sul-africano.
"As ONG que trabalhavam em Moçambique não tinham até então conhecimento de casos nem tinham qualquer pesquisa sobre o assunto", pelo que o trabalho da LDH apresentado este ano foi o primeiro.
Simons Fellows contou que ele mesmo falou com a testemunha do caso das 17 cabeças e que ficou surpreendido quando, no decorrer da investigação da LDH, outra testemunha, sem qualquer contacto com a primeira, referiu o mesmo caso, ainda que sem pormenores.
"A primeira soube que eram 17 cabeças porque viu a polícia sul-africana a contá-las", disse.
"Partes do corpo humano são traficadas regularmente, entre a África do Sul e Moçambique e dentro de cada um dos países", disse o responsável, acrescentando a quase totalidade das pessoas com quem a LDH falou disseram que esses órgãos eram para "práticas tradicionais", denominadas "muti" (feitiçaria).

Segue link da matéria: Cabeças de crianças descobertas em 2007 tornaram tráfico de órgãos indesmentível em Moçambique

ARTIGO DO PROFº MARINS

Segue mais um artigo do Profº Marins, agora ele fala sobre 10 pequenas coisas que fazem uma grande diferença.


  1. Lembre-se sempre de dizer “com licença”; “por favor” e “obrigado”, mesmo que alguém esteja cumprindo sua obrigação ou seja muito amigo;
  2. Fale baixo. Ria baixo. Não seja inconveniente;
  3. Use o telefone e a internet somente para assuntos de trabalho. Evite usar esses meios para assuntos particulares;
  4. Ao tomar emprestada alguma coisa, nunca se esqueça de devolver e agradecer;
  5. Ajude a manter limpo o ambiente de trabalho. Mantenha limpo o sanitário após o uso. Cuidado com copos e xícaras sujas. Jogue os copinhos de café no local apropriado. Arrume sua mesa de trabalho;
  6. Respeite a fila. Mesmo que ache desnecessário respeitá-la, porque vai pegar só uma coisa, etc. Não queira parecer esperto;
  7. Não fale mal dos outros. Não se envolva em fofocas;
  8. Cuidado com as anedotas e brincadeiras pessoais, como apelidos, etc. Cuidado para não ofender as pessoas;
  9. Cuide de sua imagem. Vista-se sobriamente. Afinal você está num ambiente de trabalho e não numa festa ou diversão;
  10. Controle a sua agressividade. Cuidado com a forma de falar e escrever. Não seja rude.

Segue o link 10 pequenas coisas que fazem uma grande diferença

29/04/2009

PROVÉRBIOS

Olá caros internautas!
Navegando pela rede mundial de computadores encontrei alguns provérbios e como sempre fui aliado da leitura destes pequenos textos vou postar alguns aqui.
Segue:

PROVÉRBIOS CHINESES

"Ser pedra é fácil, o difícil é ser vidraça."
"A quem sabe esperar, o tempo abre as portas."
"O fracasso é a mãe do sucesso."
"Há três coisas que jamais voltam: a flecha lançada, a palavra dita e a oportunidade perdida."
"Quando um homem descobre que seu pai tinha razão, geralmente já tem um filho que o acha um errado."
"Temos UMA boca e DOIS ouvidos, mas jamais nos comportamos proporcionalmente."
"Quem a si próprio elogia, não merece crédito."
"A alegria e a dor não vêm por si; respondem ao chamado dos homens."
"Antes de dar comida a um mendigo, dá-lhe uma vara e ensina-lhe a pescar."

PROVÉRBIOS POPULARES

É na necessidade que se conhece o amigo.
Pense duas vezes antes de agir, na dúvida, pensa a terceira.
Não há bem que sempre dure, nem mal que nunca se acabe.
Não confie na sorte. O triunfo nasce da luta.
Uma andorinha só não faz verão.
Nunca puxe o tapete dos outros, afinal você também pode estar em cima dele.


PROVÉRBIOS ÁRABES

Come-se grão a grão o que se expele aos blocos.
Fez do lobo o guardião das ovelhas.
Mede antes de cortar (o tecido).
Eu te conheço, alfarroba...!
Comer a alfarroba não é tudo...
A cova do leão sempre tem ossadas...
Não comas alho e não cheirarás a alho.
Quem fica com a viúva, fica com os filhos.
Muro baixo, o povo pula.
Quem quer ficar bêbado não fica contando os copos.





Segue o link de alguns sites que visitei sobre o assunto:
Site Quente
Frases e proverbios
Hottopos

ARTIGO DO PROFº MARINS

Segue mais um dos incríveis artigos do Profº Marins.

Toda unanimidade é burra

Essa é uma das frases mais famosas de Nelson Rodrigues, o grande dramaturgo brasileiro. Se todos concordarem com você, dizia ele, alguma coisa está errada pois "toda unanimidade é burra". E ele apenas repete o ditado latino que afirma – "cada cabeça, uma sentença".
Não há dois seres humanos iguais. Desde a constituição genética até temperamento e caráter diferem de uma pessoa para outra. Assim, é preciso entender que é uma absurda pretensão querer que todos concordem com você, que pensem como você, que entendam as coisas e os fatos como você, que acreditem em você.

Cada pessoa tem sua própria história. Sua formação é única. Suas experiências são únicas. Seus êxitos e fracassos são únicos. Suas necessidades são únicas. Suas aspirações são únicas. Sua visão do mundo e das pessoas são únicas. Assim, por mais próximos que estejamos; por mais irmãos que sejamos; por mais amigos que nos consideremos, haverá sempre a diferença de entendimento, de compreensão, de visão. E é justamente essa diferença que faz a maravilha do mundo e das pessoas, a maravilha da individualidade. Portanto, querer que as pessoas sejam iguais e que pensem, entendam e vejam as coisas e o mundo como vemos é negar a própria realidade humana.

Assim, mais uma vez, a tolerância com a diversidade humana é fundamental para o sucesso pessoal e profissional. Rui Barbosa dizia – "embora não concorde com nenhuma das palavras que estais dizendo, hei de lutar até a morte para que tenhais o direito de as dizer." Nada mais indicativo da tolerância!

Vejo pessoas que não compreendendo essa diversidade humana e a riqueza que ela contém, vivem azedas e arrogantes, lutando contra o mundo para fazer valer o seu ponto de vista pessoal, a sua verdade, a sua fé, a sua visão da realidade. É claro que devemos expor e defender nossos pontos de vista e nossa visão, mas temos que fazer isso respeitando a individualidade do outro, as idéias dos outros, a visão alheia e até comportamentos e atitudes essencialmente diferentes dos que temos ou aceitamos. Assim é a vida entre humanos. Quem não compreende essa verdade absoluta sofre a faz sofrer os que com ele ou ela convivem.

Nesta semana, gostaria que você refletisse sobre isso. Será que realmente compreendemos e aceitamos a diversidade humana? Será que somos tolerantes com as diferenças individuais? Como somos na família, no trabalho, no círculo de amigos? Na vida, enfim?

Segue o link: Toda unanimidade é burra

28/04/2009

Matéria no Portal Exame sobre como a Top Service iniciou suas atividades

Estava lendo uma matéria na internet que falava sobre como a Top Service iniciou, como os seus fundadores começaram com a empresa. Achei interessante e decidi publicá-la aqui, mas apenas alguns trechos (...), pois se vossas senhorias tiverem curiosidade em ler por completo, no final deste post deixarei o link.

Segue alguns trechos da matéria, o qual no Portal Exame:

Grande parte do patrimônio inicial da Top Service, empresa gaúcha de manutenção predial, se esvaiu apenas dez dias após sua inauguração, em dezembro de 1995. O fundador, Cesar Folle, hoje com 35 anos, estava fora quando dois ladrões entraram na sede da empresa - que era também sua casa. Eles trancaram seu irmão e seu sócio no banheiro e levaram um computador, um fax e um telefone. Pode parecer pouco para muitas empresas, mesmo as pequenas. Mas não para a Top Service. Folle havia deixado um emprego de auxiliar administrativo e os bicos de caseiro e apostado todas as economias - 2 500 reais - na criação do negócio com um amigo de infância. "Meu sócio quase desistiu", diz Folle. "Eu insisti para continuarmos. Já tinha pedido demissão, era tudo ou nada."

Aos poucos, a persistência deu resultado. Em 2007, a Top Service faturava 60 milhões de reais ao ano, empregava 2 700 pessoas e atendia grandes clientes, como GM e Gerdau. O negócio despertou o interesse do fundo de investimento GP, ao qual Folle e seu sócio acabaram vendendo a empresa.

Ao deixar o comando da Top Service, Folle ouviu mãe, tios e amigos dizerem que devia se aposentar. "Eles falavam que era hora de relaxar e curtir a vida", diz. Folle ignorou as recomendações e continuou a empreender. Ainda em 2007, pegou parte do dinheiro da venda da Top Service e começou outro negócio - a BR Supply, que fornece suprimentos a empresas, como computadores, material de escritório e produtos de limpeza.

Gostou? Quer saber mais? Então segue o link da matéria: Ele está sempre alerta


ARTIGO DO PROFº MARINS

Segue mais um dos artigos do Profº Marins.

Será possível agradar 100% dos clientes?

Tive o prazer de coordenar uma mesa redonda de diretores de grandes empresas durante o CONAREC 2008 - Congresso Nacional das Relações Empresa Cliente - promovido pela Editora Padrão, em São Paulo. O tema da mesa redonda foi: “Os campeões do relacionamento dão a receita de como chegar lá”. As empresas participantes da mesa foram: TAM, Claro, Laboratórios Fleury, Bradesco, Hipercard e Sul América Seguros.
O que ficou muito claro a todos os participantes é que o relacionamento excelente entre a empresa e seus clientes é uma corrida sem linha de chegada. É correr todos os dias, sem parar, ouvindo com atenção, inovando nas formas de relacionamento, facilitando os meios de contato, recrutando e selecionando pessoas excelentes, treinando sem parar, todos os dias. Ficou ainda claro que essa responsabilidade ultrapassa os “call centers” ou SACs. É dever de toda a empresa, todos os departamentos, do presidente aos terceirizados.
Todos enfatizaram muito a importância do recrutamento e seleção. Muitas empresas não dão a essencial atenção que a busca de pessoas, o processo de seleção para trazer à empresa os melhores, exige. Recrutar e selecionar bem exige muita criatividade, inovação, visitas e muito esforço por parte da empresa. Há empresas que imaginam poder ter pessoas excelentes sem muito esforço e dedicação. Isso é uma ilusão e as conseqüências são desastrosas para a empresa de hoje, que precisa ter pessoas comprometidas com o sucesso dos clientes em seus quadros.
A mesma ênfase foi dada à formação, desenvolvimento e motivação das equipes. Fiquei impressionado ao ver o quanto essas empresas investem na formação, aperfeiçoamento, atualização e motivação de seu pessoal. Há um grande esforço de inovação e criatividade, para que os colaboradores entendam e se comprometam com os objetivos e metas das empresas e não percam o foco da excelência no atendimento.
Eram empresas altamente tecnológicas e de setores totalmente diferentes e todas, sem exceção, afirmaram que quanto maior o avanço tecnológico, tanto maior a necessidade de pessoas excelentes. A tecnologia não substitui as pessoas. Exige pessoas ainda melhores, que saibam utilizar todos os recursos em benefício dos clientes e da excelência no relacionamento empresa/cliente.
Pense nisso. Sucesso!

O link deste artigo: Será possível agradar 100% dos clientes?

27/04/2009

Brasil tem suspeita de gripe suína

Olá!
O Brasil investiga na cidade de São Paulo, mas o Minitério da Saúde informa que não há indícios do vírus em território nacional.
Para que os internautas tenham uma maior compreensão, segue logo abaixo umas perguntas e respostas sobre a gripe suína:

Por que se chama gripe suína?

A linhagem responsável pelo surto atual surgiu em criações de porcos e reúne genes de vírus que infectam suínos, aves e humanos

Há risco em comer carne suína?

Comunicado do Ministério da Saúde afirma que "o consumo de produtos de origem suína não representa risco à saúde das pessoas"

Como ocorre a transmissão?

Como em qualquer gripe, ocorre pelo ar ou por contato direto com secreções de pessoas infectadas. No início, houve transmissão de porcos doentes para humanos

Existe tratamento?

Há remédios antivirais eficazes, mas devem ser administrados em até 48 horas depois do aparecimento dos primeiros sintomas
da doença

Como prevenir?

Ainda não há vacina específica para o novo vírus, mas convém tomar a vacina para gripe comum, embora os benefícios sejam incertos. Alguns antivirais também podem ser usados preventivamente por profissionais de saúde que lidem com casos suspeitos. Quem vai viajar para áreas com a doença, pode levar remédios na mala

É recomendável ter os antivirais em casa?

Não. O uso indiscriminado do medicamento pode criar vírus resistentes. Vários países, inclusive o Brasil, têm estoques estratégicos do medicamento para serem distribuídos em caso de necessidade

Como saber se estou com a gripe suína?

Não há casos confirmados no Brasil. Pessoas com sintomas de gripe que viajaram para países onde há a doença devem procurar o serviço de saúde da sua cidade

Qual exame detecta a doença?

Um teste rápido confirma se a pessoa foi infectada por um vírus da gripe. Para saber se o vírus pertence à nova cepa, são necessários exames genéticos que demoram alguns dias


Segue o link da matéria:

Brasil investiga um caso em SP

24/04/2009

ARTIGO DO PROFº MARINS

Segue mais um artigo do Profº Marins

Uma praga chamada "desculpa"

Recebi de um assinante o seguinte texto que achei espetacular:
"Temos visto com uma freqüência bem maior do que aquela que se poderia desejar, pessoas não realizarem o que lhes cabe e tentarem justificar-se com as razões mais variadas. Uma razão muito comum é 'não tive tempo', embora saibamos que tempo é só questão de prioridade. O mais interessante é que muitas dessas pessoas só teriam que prestar contas a si mesmas e mais ninguém, mas mesmo assim, ficam se desculpando.
"Desculpa é a justificativa que damos para os outros, ou para nós mesmos, para deixarmos de fazer algo por medo, por comodidade, por não o sentirmos como prioritário, importante, etc., mas que não assumimos a verdadeira razão dessa decisão perante os outros e nós mesmos.
"Quando a força de vontade, a determinação e a sinceridade entram por uma porta, a desculpa sai pela outra.
"Quando temos a coragem de assumir que algo não nos é prioritário ou não queremos fazer, a desculpa torna-se desnecessária.
"Quando somos capazes de perceber a gravidade de uma situação e temos a dignidade de não nos omitirmos, lutamos contra a praga da desculpa e assumimos o nosso papel, fazemos o que temos que fazer, não empurramos a outros mediante falsas justificativas.
"Quando temos uma vontade férrea e uma determinação indestrutível para realizar algo, a desculpa não existe, simplesmente porque se acaso não o realizarmos será por um motivo tão forte e tão reconhecido, que nada será necessário dizer, muito menos apresentar alguma desculpa."

Nesta semana, pense nisso. Dar desculpas é um vício que muita gente tem e às vezes nem se apercebe disso. Tempo é, realmente, questão de prioridade e as pessoas que vivem se desculpando perdem a grande chance de serem vistas como proativas e com isso impedem o sucesso que tanto desejam.

Segue o Link: Uma praga chamada "desculpa"

GM fecha fábricas

A GM irá fechar 13 unidades de suas unidades nos EUA e México, com o objetivo de reduzir a produção e os estoques. Os motivos que colaboraram para esta medida foram a queda nas vendas e uma possível parada no fornecimento por parte da Delphi que está em concordata.
Sindicatos americanos do setor já foram comunicados da decisão.

Segue o link da matéria: GM paralisará 13 unidades de maio a julho

23/04/2009

ARTIGO DO PROFº MARINS

Olá, segue mais um artigo do Profº Marins.

Dos perigos da guerra de mercado

Estamos novamente numa fase de guerra de preços. O desespero bate à porta de nossas empresas e ai reside o perigo. Na ânsia de vendermos, de desovarmos o nosso estoque, cometemos verdadeiras ações suicidas no mercado, através de duas armas mortais para a empresa: desconto e prazo.
Tenho visto com grave preocupação, empresas de um mesmo setor encontrarem mercados absolutamente prostituídos através de seus próprios concorrentes. Há uma verdadeira selvageria no mercado que não deve e não pode continuar sob pena de todos sairmos perdendo e perdendo muito.
Vale aqui ressaltar que se o momento é de muitos concorrentes, com qualidade semelhante e preços similares, é justamente nesses momentos que conhecemos a verdadeira competência do empresário. No auge da competição temos que usar todos os meios disponíveis de diferenciação de nossa empresa, de criatividade e inteligência, antes de irmos destruindo o mercado, viciando o consumidor, acabando com nossa rentabilidade empresarial, comprometendo o nosso negócio.
Há três tipos de empresa numa evolução empresarial moderna:
a) EMPRESAS QUE MAXIMIZAM VENDAS:
Essas são as empresas que estão no primeiro estagio da evolução empresarial. O negócio delas é “vender” não importando outras considerações. Pensam somente em “participação de mercado” e de fato, vendem muito.
b) EMPRESAS QUE MAXIMIZAM LUCRO:
Essas são um pouco mais evoluídas . Já pensam em “lucro”. Querem vender, mas com lucro. Já fazem conta de resultado operacional. Desejam ter lucro e obtém realmente esse desejado lucro.
c) EMPRESAS QUE PENSAM EM “CASH-FLOW” OU “CAIXA”
Essas são as empresas que chegaram à real evolução empresarial. São as que pensam em “Caixa” pois sabem que o que uma empresa realmente precisa ter é “Caixa”. O resto é filosofia!
É importante ressaltar que pouquíssimas empresas chegam a este estágio evoluído da vida empresarial. A maioria fica no estágio n.º 1 (Vendas). As que defendem o segundo estágio (Lucro) tem que se lembrar que não pagamos nossa folha de pagamento com “lucro”. Pagamos com “Caixa”. O lucro, na maioria das vezes é puramente ilusório e extremamente massageador do ego de empresários que não querem encarar a verdade dos fatos e da realidade empresarial. “Lucro” é, na verdade, uma “ficção contábil”.
Carteiras de Duplicatas imensas. Estoques com giros elevados. Dependência de capital de terceiros. Lentidão no encaixe de ativos. Sistemas de cobrança obsoletos e vagarosos. Tudo isto faz com que a empresa, embora possa apresentar “lucro”, seja inviabilizada nos dias atuais, mesmo com baixa inflação.
O mercado é um “dado” e nem sempre podemos modificá-lo com ações externas. É um complexo de componentes econômicos que formam a estrutura do mercado mais recessivo ou mais comprador. Nós podemos, entretanto, trabalhar nas políticas e nas estruturas de nossa empresa para enfrentarmos adequadamente situações diferentes de mercado. E essa é nossa obrigação como empresários.
A verdade verdadeira é que quanto mais enfrentarmos erradamente o mercado dando descontos excessivos e prazos inadmissíveis, mais estaremos levando o nosso negócio para a bancarrota ao invés de o estarmos salvando como ingenuamente pensam alguns maus empresários.
E a importância de se chegar ao terceiro estágio da evolução empresarial é que somente as empresas que chegarem ao 3º estágio, poderão chegar ao 4º estágio. O 4º estágio é: COMPRAR AS EMPRESAS DO PRIMEIRO ESTÁGIO, que só pensaram em VENDAS e não tiveram preocupação séria com o Caixa e estão em profunda dificuldade financeira. Analisem os leitores e vejam se isso é ou não pura verdade!
A “Guerra de Mercado” não poupa ninguém. Todos saímos feridos e muito. Alguns poderão até morrer. Outros poderão ter a ingênua ilusão de vencedores, porém o tempo lhes mostrará que no mercado, só vencerão os que compreenderem totalmente o valor de termos na empresa uma rígida “política de caixa”.
Sente em cima do seu caixa!

Abaixo está o link:

Dos perigos da guerra de mercado

22/04/2009

10 DICAS PARA PERDER UM CLIENTE

Achei genial estas "Dicas" do Profº Marins:

1. Acredite que seu cliente é um "palhaço". Faça-o de palhaço, trate-o como um palhaço. Minta. Não cumpra o que prometer. Acredite que cliente sempre volta;

2. Seja arrogante. Você e sua empresa. Lembre-se que você não precisa daquele cliente. Sua empresa é mais importante e sempre será. Se o cliente quiser comprar, que compre. Se não quiser, que procure outro;

3. Não se preocupe com qualidade. Nem de produto, nem de serviço. Cliente não entende de qualidade. O que cliente quer é "preço";

4. Tenha sempre os funcionários mais baratos do mercado. Essa estória de pagar bem é conversa. Empregado tem que ser tratado como merece – sempre com um chicote na mão;

5. Nunca treine seus funcionários ou permita o seu desenvolvimento. Se você treinar eles saem. Se forem melhores, também sairão. Nada de treinamento. Sua empresa não é escola de concorrentes;

6. Faça o seu cliente perder tempo. Acredite que ele tenha o tempo todo à sua disposição;

7. Nunca cumpra prazos e horários. Chegue atrasado aos compromissos assumidos e não se preocupe com os prazos prometidos;

8. Fale com o cliente sem olhar para ele. Olhe para o chão, para os lados ou para qualquer lugar, menos para os olhos do cliente;

9. Não dê retorno. Se ele quiser saber, ele que ligue para você ou vá até à sua empresa. O interesse é dele;

10. Jamais sorria. Você não é palhaço para ficar dando risadinha o tempo todo. Se o cliente quer alegria, que vá ao circo!

Segue o link
10 DICAS DO PROF.MARINS PARA VOCÊ PERDER UM CLIENTE

"A missa é a mesma a 2.000 anos" - Artigo do Profº Marins

Aí vai um artigo do Profº Marins que achei bem interessante.

“A Missa é a mesma há 2.000 anos” (18 de maio de 2008)

Certa vez, eu estava falando sobre a necessidade do atendimento excelente e de cumprir o que prometer. Eu falava também sobre a importância essencial da qualidade nos produtos e na assistência pós-venda. Um dos participantes do treinamento se levantou e disse: “ - Professor Marins, ouço o senhor falar a mesma coisa há mais de trinta anos!” Eu não tive outra resposta a não ser dizer: “- A Missa tem 2.000 anos e é a mesma.”
Precisamos compreender que há certas coisas que não podem mudar. Não são conceitos “da moda” ou do momento. São eternos. Os valores morais, éticos são eternos. Mentir, roubar, enganar - apenas para tomar três exemplos - são coisas que não devemos fazer hoje, como era errado fazer no século XVI ou III a.C. Nunca houve um tempo, na história da humanidade, em que mentir fosse uma virtude. Da mesma forma é na empresa.
Há certos conceitos que devemos repetir incessantemente. Não devemos nos envergonhar de falar deles o tempo todo. Fazer um atendimento excelente; cumprir o que prometer; ser ágil e rápido - apenas para citar três coisas - serão sempre fundamentais para o sucesso de uma empresa. Portanto, devem ser repetidas sem cessar, até mesmo quando essas virtudes empresariais já estiverem estabelecidas na empresa.
Um erro comum é querermos inovar nossos treinamentos e entulharmos os colaboradores com novos conceitos, novos comportamentos e assim, deixarmos os conceitos fundamentais e comportamentos essenciais esquecidos.
Para termos sucesso na empresa é preciso que decidamos o que realmente queremos de nossos colaboradores e, com esse foco claro e definido, fazer com que todos compreendam o foco e implementem o que foi decidido. Não devemos ter medo de repetir o foco incessantemente. Um hábito só se instala pela repetição daquele comportamento. Da mesma forma, são os conceitos, as normas, os padrões. É preciso perder a vergonha de repetir a necessidade do cumprimento de normas e padrões e, mais que isso, perder a vergonha de exigir o seu exato cumprimento.
A Missa é a mesma há 2.000 anos. Quem muda é quem vai à Missa, que se torna “diferente” à medida que a vida muda. Os valores essenciais não mudam e não podem mudar. É a consistência a esses valores que nos dará a salvação. Assim também é a fidelidade a valores imutáveis que salvará a nossa empresa do fracasso.
Pense nisso. Sucesso!

Para quem quiser conferir na fonte segue o link “A Missa é a mesma há 2.000 anos

Abraços...

Profº Marins

Prezados e prezadas internautas, hoje quero também comunicar que estarei até o dia 01/05/2009 publicando alguns artigos do Profº Marins, coletados do site Anthropos Consulting do qual gosto muito.
Quem quiser já conferir o site, basta clicar sobre o nome que o link te direcionará para o local.
Grato;

Yahoo, com novas demissões

O Yahoo! anunciou um corte de 5% no seu quadro global de empregados, mesmo após divulgar um lucro no primeiro trimestre que atendeu às expectativas de Wall Street, graças a cortes de custos que compensaram a redução do faturamento.

"É crucial que a administração ajuste a estrutura de custos às novas realidades de crescimento e no momento a proteção da margem de lucros é de suma importância para o Yahoo!", disse por email o analista Youssef Squali, da Jefferies & Co. "Achamos que há um potencial de superação nas margens", ele acrescentou.

As ações do Yahoo! subiram 1,7% nas transações pós-pregão de terça-feira (21/04), atingindo 14,63 dólares.

Em outubro, a empresa informou que pretendia demitir cerca de 10% dos seus funcionários, o equivalente a 1.500 vagas.

No primeiro trimestre completo sob a liderança da nova CEO, Carol Bartz, o Yahoo! gerou um faturamento de 1,58 bilhão de dólares, valor 13% abaixo do registrado no mesmo período do ano anterior.


Esta notícia é do site Info, segue o link da matéria:

Yahoo! vai demitir mais 700 funcionários

Produção mundial de aço cai mais de 20% em março

A produção de aço, em escala global, caiu mais de 20% no mês de março deste ano quando comparado a março de 2008. Com exceção da China, todos os outros grandes produtores mundiais do aço tiveram queda, na Europa a queda foi de 43,8%, nos EUA 52,1%, enquanto que na China a produção cresceu 1,4%

Produção global de aço cai 23,5% em março

20/04/2009

A crise atinge a Colômbia

Segundo o site G1.com, o governo colombiano solicitou empréstimo de US$10,4 bilhões, de uma linha de créditodo FMI chamada "Linha de crédito flexível" destinada a países com boas políticas economicas. Esta linha de crédito não exige reformas ou metas como as demais, por isso que é considerada mais flexível.
Além da Colômbia, o México e a Polônia também já solicitaram empréstimos.

Colômbia pede empréstimo ao FMI.

17/04/2009

Empreender ou trabalhar?

Muitas pessoas trabalham apenas para não faltar dinheiro no final do mês e conseguir sanar as dívidas. Por outro lado, outras fazem isso para ter prazer, sentir-se bem e empregar seus talentos para a realização de algo extraordinário e, obviamente, para ter uma rentabilidade financeira.

Recordo-me do professor e sociólogo Domenico De Masi, que tem escrito na tela do seu computador a frase: “O homem que trabalha perde tempo precioso”. Quem disse isso trabalhava praticamente 20 horas por dia. Possuía mais de cinco tipos de trabalho, era professor, diretor de uma empresa, consultor, escritor de livros e artigos, entre outras atividades.

O lema do professor De Masi sintetiza a mudança do perfil do profissional da era industrial para a era da informação que vivemos hoje. Quem souber libertar-se da idéia tradicional do trabalho como obrigação ou dever e for capaz de apostar numa mistura de atividades, onde o trabalho se confundirá com o tempo livre, com o estudo, com as atividades físicas e com os momentos de descanso, conseguirá empreender com qualidade e destacar-se no mercado de trabalho.

Como o Dia do Trabalho está logo ai, tem uma pergunta que não me cala: “Trabalhar ou Empreender? Eis a questão...”

Trabalhar é ocupar-se em algum mister, ou seja, alguma profissão, esforçar-se para fazer ou alcançar alguma coisa, estar em funcionamento, empregar esforços, delinear através de exercícios físicos.

Para os gregos, trabalho tinha uma conotação estritamente física e representava toda atividade que fazia suar, com exceção do esporte. Quem trabalhava, isto é, suava, ou era um escravo, ou era um cidadão de segunda classe. As atividades não-físicas (a política, o estudo, a poesia, a filosofia) eram “ociosas”, ou seja, expressões mentais, dignas somente dos cidadãos de primeira classe.

A sociedade pós-industrial oferece, no entanto, uma nova liberdade, em que é possível empreender utilizando a mente criativa como ferramenta de trabalho. Essa que era estritamente reservada aos aristocratas. Atualmente as grandes corporações pagam fortunas para os gurus, consultores e palestrantes filosofarem e contribuírem com a mudança mental e as estratégias organizacionais.

Empreender é fazer acontecer, propor-se realizar algo diferente, inovador, criar uma oportunidade, ousar, desafiar, investir, correr riscos calculados, explorar algo que já existe para formatar algo novo.
Você pode se perguntar: “Está bem, e o empreendedor não precisa trabalhar, e muito?” Claro que precisa, e principalmente necessita de tempo para inovar e ousar. O bom empreendedor é um bom trabalhador.

Na mais nova sabedoria das ações do empreendedor, tem que estar presente trabalho, aprendizado, descoberta, desenvolvimento, inovação, superação e realização.

Algumas vezes pensamos que estamos ociosos, mas são nesses momentos que surgem os famosos insights, as brilhantes idéias. Uma dica importante é você sempre andar com um caderno para fazer as anotações dos seus insights. Pesquisas comprovam que a velocidade do pensamento é no mínimo três vezes mais rápida que a velocidade da fala, então aproveite seus pensamentos antes que eles desapareçam.

Empreender é uma jornada, não um destino. Boa sorte na sua jornada empreendedora.


Carlos Cruz atua como Coach Executivo e de Equipes, Conferencista em Desenvolvimento Humano e Diretor da UP TREINAMENTOS & CONSULTORIA.

Este texto me foi passado por um colega da trabalho e achei pertinente poublicá-lo.
Abraços e até a próxima...

Citigroup volta a dar lucro

É o que diz a matéria publicada no site www.correiodoestado.com.br.
Segundo a matéria "O Citigroup anunciou nesta sexta-feira, um lucro líquido de US$ 1,6 bilhão no primeiro trimestre. Em balanço divulgado nesta manhã, o banco informa também uma perda de US$ 966 milhões em suas ações ordinárias, um prejuízo de US$ 0,18 por ação."
Alé disso houve também a comunicação de que o grupo demitiu 13 mil funcionários.
É, parece que a crise realmente está dando sinais de já estar em processo final... Será? Ou o lucro foi apenas resultado das demissões? Não sei, mas é bom todo mundo continuar ligado.
Abraços e até a próxima...

16/04/2009

Friedrich Wilhelm NIETZSCHE

Hoje que falar um pouco sobre esse homem, um tanto louco, mas em toda loucura há uma boa porção de razão.
Estou lendo um dos seus livros (Ecce Hommo), e fico cada vez mais intrigado em o que ainda está por vir com o andamento da leitura, portanto, fui a internet e pesquisei sobre esse autor, logo, o que se segue é o resultado da compilação de informações.
Mas não se preocupem, como é de costume logo ao final do texto informarei as minhas fontes.

"Friedrich Wilhelm Nietzsche ( 1844-1900 ) nasceu em Rocken, localidade próxima de Leipzig, Prússia, no dia 15 de outubro. Seu pai e seus avôs eram pastores protestantes. Nietzsche teve muito desse espírito religioso durante a infância, e cogitava continuar a linhagem. Sua mãe era piedosa e puritana. Em 1849 perdeu o pai e o irmão. Mudou-se então para Naumburg, cidade às margens do rio Saale, onde cresceu, em companhia feminina: a mãe, a irmã, duas tias e a avó.
Nietzsche não é um pensador sistemático. Não podemos fazer divisões rígidas de seu pensamento, e classificá-lo é difícil. Alguns estudiosos dividem a sua obra em três fases:
pessimismo romântico - (1869-1876) influência de Wagner e Schopenhauer.
positivismo cético-(1876-1881) período de rupturas. Influência do moralismo francês. Critica o caráter demasiado humano da filosofia e defende a liberdade de espírito. período de reconstrução- A fase de Zarathustra e da afirmação da vida." (Cultura Brasil)
Como podemos perceber NIETZSCHE nasceu em uma família religiosa, com costumes e hábitos de cunho à religião, ou seja, ele também experimentou este lado da vida que pouca gente conhece da vida deste filósofo.

Segue agora um trecho que mostra como NIETZSCHE se afasta do cristianismo:
"Em 1858, Nietzsche obteve uma bolsa de estudos na então famosa escola de Pforta, onde haviam estudado o poeta Novalis o filósofo Fichte (1762-1814). Datam dessa época suas leituras de Schiller (1759-1805), Hölderlin (1770-1843) e Byron (1788-1824); sob essa influência e a de alguns professores, Nietzsche começou a afastar-se do cristianismo. Excelente aluno em grego e brilhante em estudos bíblicos, alemão e latim, seus autores favoritos, entre os clássicos, foram Platão (428-348 a.C.) e Ésquilo (525-456 a.C.). Durante o último ano em Pforta, escreveu um trabalho sobre o poeta Teógnis (séc. VI a.C.). Partiu em seguida para Bonn, onde se dedicou aos estudos de teologia e filosofia, mas, influenciado por seu professor predileto, Ritschl, desistiu desses estudos e passou a residir em Leipzig, dedicando-se à filologia. Ritschl considerava a filologia não apenas história das formas literárias, mas estudos das instituições e do pensamento. Nietzsche seguiu-lhe as pegadas e realizou investigações originais sobre Diógenes Laércio (séc. III), Hesíodo (séc. VIII a.C.) e Homero. A partir desses trabalhos foi nomeado, em 1869, professor de filologia em Basiléia, onde permaneceu por dez anos. A filosofia somente passou a interessá-lo a partir da leitura de O Mundo como Vontade e Representação, de Schopenhauer (1788-1860). Nietzsche foi atraído pelo ateísmo de Schopenhauer, assim como pela posição essencial que a experiência estética ocupa em sua filosofia, sobretudo pelo significado metafísico que atribui à música." (Mundo dos Filósofos)

Ainda segundo o site Mundo dos filósofos:
"

Em 1880, Nietzsche publicou O Andarilho e sua Sombra: um ano depois apareceu Aurora, com a qual se empenhou "numa luta contra a moral da auto-renúncia". Mais uma vez, seu trabalho não foi bem acolhido por seus amigos; Erwin Rohde nem chegou a agradecer-lhe o recebimento da obra, nem respondeu à carta que Nietzsche lhe enviara. Em 1882, veio à luz A Gaia Ciência, depois Assim falou Zaratustra (1884), Para Além de Bem e Mal (1886), O Caso Wagner, Crepúsculo dos Ídolos, Nietzsche contra Wagner (1888). Ecce Homo, Ditirambos Dionisíacos, O Anticristo e Vontade de Potência só apareceram depois de sua morte.

Durante o verão de 1881, Nietzsche residiu em Haute-Engandine, na pequena aldeia de Silvaplana, e, durante um passeio, teve a intuição de O Eterno Retorno, redigido logo depois. Nessa obra defendeu a tese de que o mundo passa indefinidamente pela alternância da criação e da destruição, da alegria e do sofrimento, do bem e do mal. De Silvaplana, Nietzsche transferiu-se para Gênova, no outono de 1881, e depois para Roma, onde permaneceu por insistência de Fräulein von Meysenburg, que pretendia casá-lo com uma jovem finlandesa, Lou Andreas Salomé. Em 1882, Nietzsche propôs-lhe casamento e foi recusado, mas Lou Andreas Salomé desejou continuar sua amiga e discípula. Encontraram-se mais tarde na Alemanha; porém, não houve a esperada adesão à filosofia nietzschiana e, assim, acabaram por se afastar definitivamente.

Em seguida, retornou à Itália, passando o inverno de 1882-1883 na baía de Rapallo. Em Rapallo, Nietzsche não se encontrava bem instalado; porém, "foi durante o inverno e no meio desse desconforto que nasceu o meu nobre Zaratustra".

No outono de 1883 voltou para a Alemanha e passou a residir em Naumburg, em companhia da mãe e da irmã. Apesar da companhia dos familiares, sentia-se cada vez mais só. Além disso, mostrava-se muito contrariado, pois sua irmã tencionava casar-se com Herr Foster, agitador anti-semita, que pretendia fundar uma empresa colonial no Paraguai, como reduto da cristandade teutônica. Nietzsche desprezava o anti-semitismo, e, não conseguindo influenciar a irmã, abandonou Naumburg.

Em princípio de abril de 1884 chegou a Veneza, partindo depois para a Suíça, onde recebeu a visita do barão Heinrich von Stein, jovem discípulo de Wagner. Von Stein esperava que o filósofo o acompanhasse a Bayreuth para ouvir o Parsifal, talvez pretendendo ser o mediador para que Nietzsche não publicasse seu ataque contra Wagner. Por seu lado, Nietzsche viu no rapaz um discípulo capaz de compreender o seu Zaratustra. Von Stein, no entanto, veio a falecer muito cedo, o que o amargurou profundamente, sucedendo-se alternâncias entre euforia e depressão. Em 1885, veio a público a Quarta parte de Assim falou Zaratustra; cada vez mais isolado, o autor só encontrou sete pessoas a quem enviá-la. Depois disso, viajou para Nice, onde veio a conhecer o intelectual alemão Paul Lanzky, que lera Assim falou Zaratustra e escrevera um artigo, publicado em um jornal de Leipzig e na Revista Européia de Florença. Certa vez, Lanzky se dirigiu a Nietzsche tratando-o de "mestre" e Nietzsche lhe respondeu: "Sois o primeiro que me trata dessa maneira".

Depois de 1888, Nietzsche passou a escrever cartas estranhas. Um ano mais tarde, em Turim, enfrentou o auge da crise; escrevia cartas ora assinando "Dioniso", ora "o Crucificado" e acabou sendo internado em Basiléia, onde foi diagnosticada uma "paralisia progressiva". Provavelmente de origem sifilítica, a moléstia progrediu lentamente até a apatia e a agonia. Nietzsche faleceu em Weimar, a 25 de agosto de 1900.

O Dionisíaco e o Socrático

Nietzsche enriqueceu a filosofia moderna com meios de expressão: o aforismo e o poema. Isso trouxe como consequência uma nova concepção da filosofia e do filósofo: não se trata mais de procurar o ideal de um conhecimento verdadeiro, mas sim de interpretar e avaliar. A interpretação procuraria fixar o sentido de um fenômeno, sempre parcial e fragmentário; a avaliação tentaria determinar o valor hierárquico desses sentidos, totalizando os fragmentos, sem, no entanto, atenuar ou suprimir a pluralidade. Assim, o aforismo nietzschiano é, simultaneamente, a arte de interpretar e a coisa a ser interpretada, e o poema constitui a arte de avaliar e a própria coisa a ser avaliada. O intérprete seria uma espécie de fisiologista e de médico, aquele que considera os fenômenos como sintomas e fala por aforismos; o avaliador seria o artista que considera e cria perspectivas, falando pelo poema. Reunindo as duas capacidades, o filósofo do futuro deveria ser artista e médico-legislador, ao mesmo tempo.

Para Nietzsche, um tipo de filósofo encontra-se entre os pré-socráticos, nos quais existe unidade entre o pensamento e a vida, esta "estimulando" o pensamento, e o pensamento "afirmando" a vida. Mas o desenvolvimento da filosofia teria trazido consigo a progressiva degeneração dessa característica, e, em lugar de uma vida ativa e de um pensamento afirmativo, a filosofia ter-se-ia proposto como tarefa "julgar a vida", opondo a ela valores pretensamente superiores, mediando-a por eles, impondo-lhes limites, condenando-a. Em lugar do filósofo-legislador, isto é, crítico de todos os valores estabelecidos e criador de novos, surgiu o filósofo metafísico. Essa degeneração, afirma Nietzsche, apareceu claramente com Sócrates, quando se estabeleceu a distinção entre dois mundos, pela oposição entre essencial e aparente, verdadeiro e falso, inteligível e sensível. Sócrates "inventou" a metafísica, diz Nietzsche, fazendo da vida aquilo que deve ser julgado, medido, limitado, em nome de valores "superiores" como o Divino, o Verdadeiro, o Belo, o Bem. Com Sócrates, teria surgido um tipo de filósofo voluntário e sutilmente "submisso", inaugurando a época da razão e do homem teórico, que se opôs ao sentido místico de toda a tradição da época da tragédia.

Para Nietzsche, a grande tragédia grega apresenta como característica o saber místico da unidade da vida e da morte e, nesse sentido, constitui uma "chave" que abre o caminho essencial do mundo. Mas Sócrates interpretou a arte trágica como algo irracional, algo que apresenta efeitos sem causas e causas sem efeitos, tudo de maneira tão confusa que deveria ser ignorada. Por isso Sócrates colocou a tragédia na categoria das artes aduladoras que representam o agradável e não o útil e pedia a seus discípulos que se abstivessem dessas emoções "indignas de filósofos". Segundo Sócrates, a arte da tragédia desvia o homem do caminho da verdade: "uma obra só é bela se obedecer à razão", formula que, segundo Nietzsche, corresponde ao aforismo "só o homem que concebe o bem é virtuoso". Esse bem ideal concebido por Sócrates existiria em um mundo supra-sensível, no "verdadeiro mundo", inacessível ao conhecimento dos sentidos, os quais só revelariam o aparente e irreal. Com tal concepção, criou-se, segundo Nietzsche, uma verdadeira oposição dialética entre Sócrates e Dioniso: "enquanto em todos os homens produtivos o instinto é uma força afirmativa e criadora, e a consciência uma força crítica e negativa, em Sócrates o instinto torna-se crítico e a consciência criadora". Assim, Sócrates, o "homem teórico", foi o único verdadeiro contrário do homem trágico e com ele teve início uma verdadeira mutação no entendimento do Ser. Com ele, o homem se afastou cada vez mais desse conhecimento, na medida em que abandonou o fenômeno do trágico, verdadeira natureza da realidade, segundo Nietzsche. Perdendo-se a sabedoria instintiva da arte trágica, restou a Sócrates apenas um aspecto da vida do espírito, o aspecto lógico-racional; faltou-lhe a visão mística, possuído que foi pelo instinto irrefreado de tudo transformar em pensamento abstrato, lógico, racional. Penetrar a própria razão das coisas, distinguindo o verdadeiro do aparente e do erro era, para Sócrates, a única atividade digna do homem. Para Nietzsche, porém, esse tipo de conhecimento não tarda a encontrar seus limites: "esta sublime ilusão metafísica de um pensamento puramente racional associa-se ao conhecimento como um instinto e o conduz incessantemente a seus limites onde este se transforma em arte".

Por essa razão, Nietzsche combateu a metafísica, retirando do mundo supra-sensível todo e qualquer valor eficiente, e entendendo as idéias não mais como "verdades" ou "falsidades", mas como "sinais". A única existência, para Nietzsche, é a aparência e seu reverso não é mais o Ser; o homem está destinado à multiplicidade, e a única coisa permitida é sua interpretação."

"Em 1889, começa a pirar. Saindo do seu quarto de pensão, vê um cocheiro açoitando seu cavalo. Precipita-se entre o animal e o açoite e perde os sentidos. Ficou desmaiado dois dias. Quando Overbeck vai visitá-lo, está louco. Diz que é o sucessor do Deus morto e o bufão da
eternidade. Escreveu cartas para muitas pessoas, assinando como Dionísio, e o crucificado. Nietzsche sofria da saúde então. Não conseguindo tratamento adequado, se tornara seu próprio médico. Tomava drogas como o ópio, haxixe (principalmente) e cloral." (Cultura Brasil)

NIETZSCHE acaba por falecer em Weimar, vítima de pneumonia.

Segue algumas frases desse incrível filósofo:

-Do site Pensador-

"A vantagem de ter péssima memória é divertir-se muitas vezes com as mesmas coisas boas como se fosse a primeira vez."

"Há sempre alguma loucura no amor. Mas há sempre um pouco de razão na loucura."

"O que não provoca minha morte faz com que eu fique mais forte."

"Não há fatos eternos, como não há verdades absolutas."

"Torna-te aquilo que és."

"Quanto mais nos elevamos, menores parecemos aos olhos daqueles que não sabem voar."

"É mais fácil lidar com uma má consciência do que com uma má reputação."

"O macaco é um animal demasiado simpático para que o homem descenda dele."

"Não se odeia quando pouco se preza, odeia-se só o que está à nossa altura ou é superior a nós."

"Até Deus tem um inferno: é o seu amor pelos homens."

"Aquele que sabe mandar encontra sempre quem deva obedecer."

"Saber é compreendermos as coisas que mais nos convém."


Do site Frazz

"Quem deve enfrentar monstros deve permanecer atento para não se tornar também um monstro. Se olhares demasiado tempo dentro de um abismo, o abismo acabará por olhar dentro de ti".

"Se você obedecer a todas as regras, vai perder toda a diversão."

Pois bem, acho que já falei o bastante, abaixo estão as fontes pesquisadas e deixem seus comentários.
Grato e até a próxima...


Referências pesquisadas:
Cultura Brasil em arquivo pdf
Mundo do filósofos
Existencialismo
Pensador.info
Frazz

15/04/2009

Obama e a economia

Olá internautas, como estão todos? Hoje falarei sobre o que o Obama disse sobre a economia americana e sobre os números divulgados.
O presidente dos EUA falou "A gravidade desta recessão vai causar mais perdas de emprego, mais fechamentos (de empresas) e mais dor antes de seu fim. O mercado vai continuar a subir e cair. O crédito não está fluindo facilmente, da maneira que deveria"
Até aí tudo bem, porém o ilustríssimo presidente americano também disse que há "sinais de progresso econômico".
Bem, o que me deixou em dúvidas se o Obama está olhando totalmente para a realidade é o fato de que após 2 meses de alta, as vendas do varejo (nos EUA) em março registrou queda, ou seja, não entendo como com as vendas no varejo caem e há progresso econômico.
Prefiro entender que ele não quis passar a imagem de descrença na economia americana, mas deve-se ter cuidado para que o mercado não perca a confiança que ainda existe na figura presidencial.
Bem, era isso e quem desejar pode postar seus comentários.
Abraços e até a próxima...

13/04/2009

Metodologia da pesquisa

Olá colegas internautas, como foi a Páscoa de cada um de vocês? A minha foi muito boa, com muito chocolate e família unida.
Bem, hoje vou tratar de "Metodologia da pesquisa", pois é uma cadeira que estou cursando na faculdade e que me interessei sobre o assunto, portanto fui ao grande oceano chamado internet e pesquisei sobre o tema.
Metodologia da pesquisa é o método que se utiliza para se fazer a pesquisa, podendo ser qualitativa e quantitativa e para que se faça a metodologia da pesquisa deve-se seguir um passo-a-passo.

1º passo) Escolha do tema
Existem dois fatores principais que interferem na escolha de um tema para o trabalho de pesquisa. Abaixo estão relacionadas algumas questões que devem ser levadas em consideração nesta escolha:

Fatores internos

- Afetividade em relação a um tema ou alto grau de interesse pessoal.
- Tempo disponível para a realização do trabalho de pesquisa.
- O limite das capacidades do pesquisador em relação ao tema pretendido.

Fatores Externos

- A significação do tema escolhido, sua novidade, sua oportunidade e seus valores acadêmicos e sociais.
- O limite de tempo disponível para a conclusão do trabalho.
- Material de consulta e dados necessários ao pesquisador

2º passo) Revisão da literatura
Obtenção de documentos existentes ou co-relacionados com o tema escolhido.

3º passo) Definição do problema de pesquisa
O problema é a mola propulsora de todo o trabalho de pesquisa. Depois de definido o tema, levanta-se uma questão para ser respondida através de uma hipótese, que será confirmada ou negada através do trabalho de pesquisa. O Problema é criado pelo próprio autor e relacionado ao tema escolhido. O autor, no caso, criará um questionamento para definir a abrangência de sua pesquisa. Não há regras para se criar um Problema, mas alguns autores sugerem que ele seja expresso em forma de pergunta. Particularmente, prefiro que o Problema seja descrito como uma afirmação.

4º passo) Hipótese
A hipótese é uma suposição que se faz sobre a que respostas pode-se chegar, ou seja, cuidado ao formular as hipóteses.

5º passo) Justificativa
A Justificativa num projeto de pesquisa, como o próprio nome indica, é o convencimento de que o trabalho de pesquisa é fundamental de ser efetivado. O tema escolhido pelo pesquisador e a Hipótese levantada são de suma importância, para a sociedade ou para alguns indivíduos, de ser comprovada.

6º passo) Objetivos
Quais são os objetivos que se quer atingir com a elaboração do trabalho. Quais são os objetivos gerais e específicos de seu trabalho?

7º passo) Metodologia
A Metodologia é a explicação minuciosa, detalhada, rigorosa e exata de toda ação desenvolvida no método (caminho) do trabalho de pesquisa.

Esses são apenas alguns passos de um trabalho dentro da "Metodologia da pesquisa", mas claro que existem muitas outras informações que podem ser lidas e absorvidas ou não, por você.
Espero poder ter ajudado e caso tenha alguma sugestão sobre o assunto deixe o seu comentário.

Segue o link do site onde coletei o conteúdo, o "Pedagogia em foco"

09/04/2009

Na Páscoa vendas podem crescer até 6%

É o que informa o jornal Zero Hora, em matéria publicada na internet.
Segundo publicado a CDL-Poa prevê que as vendas de Páscoa irão crescer entre 5% e 6%, na comparação com o mesmo período do ano passado.
Segue o link da matéria:Vendas na Páscoa deste ano devem aumentar até 6%
Abraços e até a próxima...

O que abre e fecha em Porto Alegre neste feriadão de Páscoa

PORTO ALEGRE - Por causa do feriado prolongado da Semana Santa, alguns serviços na capital gaúcha terão os horários alterados. Confira o que abre e fecha neste feriadão.

Supermercados

Todos os supermercados estarão fechados na sexta-feira da Paixão. Os estabelecimentos voltarão a funcionar normalmente no sábado e no domingo de Páscoa.

Shoppings

As lojas dos shoppings irão funcionar na sexta-feira da Paixão das 14h às 20h. As praças de alimentação e os cinemas ficarão abertos das 11h às 21h. No sábado o horário de funcionamento será normal. No domingo de Páscoa, os centros comerciais seguirão os mesmos horários de sexta-feira.

Correios

As agências dos Correios ficarão fechadas na sexta-feira da Paixão. No sábado, haverá atendimento normal das 9h ao meio-dia.

Bancos

Não haverá expediente na sexta-feira da Paixão. As agências bancárias voltam a funcionar normalmente na segunda-feira, das 10h às 16h. As contas com vencimento para sexta-feira poderão ser pagas na segunda-feira sem acréscimos.

Casas lotéricas

As casas lotéricas não irão funcionar na sexta-feira da Paixão, exceto as localizadas em shoppings, que poderão abrir de acordo com a necessidade. No sábado, as loterias abrirão normalmente e as apostas poderão ser feitas até as 19h. Outras atividades como pagamento de contas, depósitos, saques, retirada de benefícios também vão poder ser realizadas.


Segue o link do Útimo Segundo com a matéria.

ITÁLIA

Seguem as buscas aos corpos e sobreviventes e a realidade chocante pós terremoto é que inclusive na Páscoa as buscas continuarão.
Segundo o site G1 "As buscas por sobreviventes do terremoto que destruiu a cidade de Áquila e outros 26 municípios de Abruzzo, região do centro da Itália, vão continuar até o domingo de Páscoa, por decisão do Ministério do Interior."
É pessoal, lá parece que realmente a Páscoa significará ressurreição.
Abraços a todos...

Evo Morales

Estou dando gargalhadas até agora (e não conseguirei parar tão logo), acabei de ler uma notícia no qual o Ilustríssimo Evo Morales, aquele mesmo o presidente da Bolívia, declarou greve de fome para pressionar o congresso daquele país a aprovar uma lei que permite a sua reeleição.
Isso é muito hilário, quando faltam argumentos aos políticos até a suposta "fome" em forma de greve é utilizada de maneira a tentar sensibilizar os velhos e empoeirados políticos.
Nem vou me estender muito, segue o link da matéria: Evo Morales decrala greve de fome por lei eleitoral

Fraude

Boa tarde caros colegas internautas!
O Presidente da Portuguesa de desportos acusou o boleiro Jean da Ponte Preta de ter recebido suborno do Santos para facilitar a vitória deste último.
A coisa interessante é que o presidente da Lusa diz ter provas de que ocorreu a mala preta, mesmo com a indignação da direção Santista e da Ponte Petrana, além do próprio jogador, o cartola da Lusa convocou uma coletiva para falar sobre o assunto.
Segue o link da matéria no site da Abril:

Manuel da Lupa convoca coletiva para provar denúncia de fraude

06/04/2009

Ações da Sun desabam após rejeição de oferta de US$7 bi da IBM

Essa é o título da matéria do G1;
Bem, olá caros internautas, à alguns dias comentei sobre essa negociação e hoje li uma matéria sobre esse assunto.
Segundo o G1: "As ações da Sun Microsystems afundavam 24 por cento nesta segunda-feira depois que a companhia rejeitou oferta da rival IBM, de 7 bilhões de dólares."
Segue o link da matéria Ações da Sun desabam após rejeição de oferta de US$7 bi da IBM
Até a próxima;

04/04/2009

Rotina americana

Bom dia a todos;
Mais uma vez nos deparamos com algo que já virou rotina nos EUA, uma chacina de um maluco que simplesmente compra uma arma, vai até determinado local e mata quem ele quiser.
Desta vez foi em um centro de imigrantes, onde uma pessoa do sexo masculino invadiu o prédio e matou cerca de 13 pessoas, ferindo outras e depois suicidando-se, isso mesmo, ele não entrou para assaltar ou subtrair algo, mas apenas para matar os outro e a si próprio.
Segundo o Estadão.com.br: "O atirador matou 13 pessoas, deixou quatro gravemente feridas e fez 37 reféns, antes de se suicidar."
Sinceramente, não consigo entender (talvez eu compreenda, mas não entendo), por que uma pessoa faz isso apenas com um objetivo (se é que havia um objetivo) de matar, será que esse cara pensava que podia determinar quando um pessoa deve ser morta?
No site da Abril.com há uma matéria que mostra os massacres nos EUA desde o ano de 2000.
Fico com uma pergunta na cabeça, o que leva uma pessoa a tomar estas atitudes?
Bem caros internautas, até a próxima...

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